Piše: Ivana Perković Rosan
U vremenima kada su životni troškovi svakim danom sve skuplji, a nesigurnost što nas sve još čeka sve je veća, teško je ne sjetiti se onih kojima je najteže, beskućnika i siromašnih koji su i prije svega ovoga teško spajali kraj s krajem. Nasreću i za njih postoje borci poput udruge PET PLUS koji su zajedno s partnerima Dom nade i udrugom Stijena Resoc prije dvije godine pokrenuli projekt dnevnog boravka za beskućnike u Zagrebu. Iako je projekt pod nazivom Rješenje za 5 završio udruga je osigurala novac za nastavak rada, a o izazovima s kojima se susreću razgovarali smo sa stručnom suradnicom i koordinatoricom projekata, socijalnom pedagoginjom Tihanom Vukasović.
Kako su pandemija i potresi, a u najnovije vrijeme i rat u Ukrajini te usko povezano s time povećanje svih troškova života, utjecali na povećanje broja beskućnika i ljudi koji su na rubu beskućništva jer jedva spajaju kraj s krajem?
Svi navedeni događaji su uvelike utjecali na mentalno zdravlje naših korisnika i kroz razgovor s njima vidimo da su dodatno opterećeni i u strahu od budućnosti. Podaci o broju beskućnika u Hrvatskoj variraju pa tako Hrvatska mreža za beskućnike procjenjuje da ih je oko dvije tisuće bez ikakvog krova nad glavom, a kada bi broj beskućnika procjenjivali prema ETHOS tipologiji obuhvatile bi se i osobe bez kuće/stana te one koje imaju nesigurno ili neodgovarajuće stanovanje, a što se sve može opisati kao nedostatak doma i onda te brojke rastu do deset tisuća. Ovo su informacije s kojima smo do sada raspolagali, ali možemo pretpostaviti da će gore spomenuti nepovoljni društveni događaji zasigurno utjecati na povećanje broja beskućnika i ljudi koji su na rubu beskućništva.
Koliko je poskupljenje hrane, potrepština i energenata utjecalo na provođenje vaših projekta?
Poskupljenja su u velikoj mjeri utjecala na provođenje svih projekata zato što nam planirani budžeti više ne odgovaraju stvarnim potrebama i trudimo se upravo kroz donacije osigurati neometanu provedbu svih predviđenih aktivnosti. Krajnji cilj je uvijek ispunjavanje potreba korisnika koji koriste naše usluge. Vjerujemo kako ćemo uspjeti odgovoriti na izazove pred nama, naravno uz pomoć zajednice i donacija koje su nam i sada veliki vjetar u leđa.
Projekt Rješenje za 5 u sklopu kojeg imate dnevni boravak za beskućnike je završio, ali vi ste uspjeli osigurati novac za još jednu godinu, nazire li se trajno rješenje za jedan takav hvale vrijedan projekt?
Tako je. Projekt Rješenje za 5 je završio 1. siječnja 2022., a nakon toga smo nastavili s organiziranjem boravka za beskućnike u sklopu projekta I ti imaš dom – faza II koji financira Ministarstvo rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike, a koji će se provoditi do 31. kolovoza 2023. Udruga je uspostavila komunikaciju s donositeljima odluka kako bi pronašli mogućnosti za trajno i stabilno provođenje ove usluge i nadamo se da ćemo postići željene rezultate, a do tada svu energiju, znanja i vještine ulažemo u pripremu i provedbu projekata koji omogućuju financiranje aktivnosti usmjerenih na potrebe ove marginalizirane skupine.
Foto: Pet plus
Koliko korisnika dnevno imate i koje im sve usluge nudite u sklopu dnevnog boravka? Koliko su vam covid potvrde otežale funkcioniranje?
Naši korisnici, u sklopu dnevnog boravka, mogu oprati rublje, otuširati se, popiti kavu ili čaj, pojesti neki jednostavan obrok i dobiti podršku koja im je potrebna. O boravku se brine voditeljica Slava koja našim korisnicima pruža i prijeko potrebnu podršku. Korisnicima su na raspolaganju i stručni suradnici koji im pomažu u ostvarivanju prava, pisanju životopisa, pronalasku adekvatnog smještaja i slično. Od početka godine je 51 korisnik koristio naše usluge, a dnevno ih dolazi u prosjeku 10. Moram priznati da je bilo izazovno pružati uslugu ovog tipa za vrijeme pandemije, ali s ponosom mogu reći da smo se uspjeli reorganizirati i boravak je bio otvoren cijelo vrijeme. Cijeli tim udruge PET PLUS, partneri i vanjski suradnici su aktivno pratili mjere i djelovali sukladno odlukama Stožera civilne zaštite RH za sprečavanje širenja zaraze koronavirusom. Prostor smo redovito dezinficirali i zračili, nosili smo maske i držali distancu, a voditeljica boravka se brinula da svi prisutni korisnici održavaju visoku razinu higijene. Mjere koje su bile na snazi su nas ograničile u broju korisnika koji mogu istovremeno koristiti usluge, ali uz dobru suradnju s korisnicima uspjeli smo zadovoljiti potrebe svih koji su potražili pomoć. Osobno mi je najveći izazov bio uskladiti administrativne zahtjeve i ishode koje je trebalo ostvariti bez obzira na mjere i istovremeno djelovati s ciljem zaštite korisnika u ovim teškim vremenima. Kao voditeljica projekta Rješenje za 5, a u suradnji s kolegicom Andrejom Radinger koja me mentorirala i supervizirala cijelo vrijeme te uz pomoć svih kolega i kolegica iz udruge uspjela sam ostvariti zadane ciljeve i zadatke i sada se kao udruga ponosimo projektom, razvijenim uslugama, rezultatima, lijepim pričama i novim suradnjama koje smo ostvarili.
Kako je usluga besplatnog pranja odjeće prihvaćena od strane korisnika?
Usluga je jako dobro prihvaćena od strane korisnika. Naši korisnici su mahom nezaposleni i preživljavaju od novaca koje dobiju kroz ostvarivanje prava iz sustava socijalne skrbi što je nedostatno i za osnovne životne potrebe. Besplatno korištenje usluga kao što je pranje rublja i tuširanje im je od iznimnog značaja. Svakodnevno donose odjeću koja se opere i odlaže na za to predviđeno mjesto te je mogu pokupiti idući dan ili po dogovoru s voditeljicom boravka.
Tko sve pomaže udruzi i beskućnicima, kako se sve može pomoći?
Udruga PET PLUS je i članica Hrvatske mreže za beskućnike i podrška udruga koje se bave istim problemom i populacijom nam je bila jako korisna i uvijek se obratimo jedni drugima za pomoć. Osim te neformalne mreže suradnika, veliku pomoć imamo od volontera i građana koji su se nesebično uključili u naš rad i pomažu korisnicima u obliku donacija. Udruga je dobila donacije i raznih poslovnih subjekata. Iako se uvijek svima zahvalimo iskoristila bih i ovu priliku da se, u ime udruge, zahvalim svima koji ulažu svoje vrijeme i resurse kako bi pomogli našim korisnicima. Udruga prima pomoć u obliku novčanih donacija, donacija hrane, odjeće, obuće, vreća za spavanje, higijenskih potrepština i slično. Sve donacije koristimo kako bi unaprijedili kvalitetu usluga koje pružamo.
Kakva su vaša osobna iskustva i kakvi su sve izazovi u radu s ljudima koji su opterećeni teškim životnim situacijama?
Svaki korisnik dolazi s teškom životnom pričom i s mnoštvom problema – financijskih i životnih. Najveći naglasak stavljamo na stvaranje kvalitetnog odnosa koji se temelji na podršci i povjerenju. Najveći izazov je pronalazak i održavanje motivacije za promjenom. Naši korisnici žive u beskućništvu dugi niz godina i kod nekih vidimo da je to i stil života koji je popraćen s određenim sustavom pravila i vrijednosti koje ih koče da ponovno postanu punopravni članovi društva pa u izravnom radu s korisnicima veliki naglasak stavljamo na definiranje kratkoročnih ciljeva i usvajanje socijalnih vještina kako bi postavili temelje za daljnje promjene. Osim spomenutog, izazovno je raditi s korisnicima koji imaju narušeno fizičko i/ili mentalno zdravlje obzirom da su njihove potrebe specifičnije i zahtijevaju intervencije i drugih stručnjaka – psihijatara, psihologa, liječnika i sl. U takvim situacijama timski, a sve u dogovoru s korisnikom, tražimo način da osiguramo adekvatnu skrb i uputimo korisnika u ustanovu koja može odgovoriti na njegove potrebe.
Tihana Vukasović magistrirala je socijalnu pedagogiju na Edukacijsko – rehabilitacijskom fakultetu u Zagrebu. Radno iskustvo je stekla u organizacijama civilnoga društva koje se bave marginaliziranim skupinama. U udruzi PET PLUS radi dvije godine u ulozi stručne suradnice i koordinatorice projekata.
Smatrate li da mediji dovoljno doprinose destigmatizaciji beskućnika i senzibilizaciji javnosti?
Moram istaknuti kako smo mi kao udruga imali jako dobru suradnju s medijima za vrijeme trajanja projekta Rješenje za 5 i da smo vidjeli i osjetili promjene u našoj mikro zajednici, ali sam mišljenja kako se ovom društvenom problemu treba dati puno više medijskog prostora kako bi educirali, osvijestili i senzibilizirali građane i građanke Republike Hrvatske. Javno informiranje i zagovaranje može potaknuti velike promjene i dosegnuti veliki broj stanovnika. Za sada je ovaj problem popraćen periodično – od događaja do događaja, od projekta do projekta, a u duhu vremena u kojem živimo i činjenice da se sve više ljudi može naći u poziciji naših korisnika smatram da je jako bitno da svi shvatimo kako beskućnik nije manje vrijedna osoba koja zaslužuje tako živjeti, već osoba kao vi i ja, osoba koju su životne situacije, izbori i nedostatak podrške doveli do situacije u kojoj se trenutno nalazi. Jednom kada se uđe u taj začarani krug beskućništva teško se izlazi i pojedinac jako brzo poprima obilježja uloge i grupe u kojoj se nalazi. Sukladno navedenom osoba se počne i ponašati na način prikladan pripadajućoj ulozi i obilježjima koja je društvo dodijelilo toj skupini. Tako se krug opet zatvara i cijeli proces se repetitivno ponavlja.
